| 【网络带宽】 |
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燕园科技国内主机房位于深圳、东莞、中山、广州、美国加州；拥有中国电信、中国网通、香港电讯、美国加州、中国联通五种接入口，能满足企事业单位对互联网的不同需求；IDC机房，拥有高速、安全、可靠的网络环境，采用Cisco GSR系列高端路由器及4.5G高速双备份光纤接入ChinaNet骨干网； |
| 【硬件资源】 |
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数据中心为客户提供两种机架，机笼式和敞开式，以满足不同用户的需要。所有机架的高度均为54U；每个机架提供8.25A的保证电源；通过100M全交换以太网上联并配置智能网络管理；充足的IP资源；24×7小时的专业工程师值班；协助客户装拆设备、布放网线，定时用专用终端检测客户设备，并为客户解决设备、线路等系统所出现的问题。 |
| 【空调系统】 |
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机房专用空调机，形成的冷负荷共计64.68万大卡/小时，使机房的温度保持在22± 2℃,相对湿度保持在30％～70％。两台带亚高效过滤器的新风机，风量为600立方米/小时。 |
| 【消防系统】 |
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机房内安装了温度烟雾感应系统，25个探头，一旦出现险情，感应系统将马上启动二氧代碳灭火器。另外，机房内还备有手提式、推车式二氧代碳灭火器74台。 |
| 【电视监控及出入控制系统】 |
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采用电视监控系统及出入控制系统。摄像点的布点数为40个，整个楼层没有盲区，24×7小时实时录像，录像保留1～3个月。楼层内的所有门均加有门禁系统，重要部位采用双向读卡，门禁系统的数据库存有持卡人的授权资料，可存储一年以上的历史记录。 |
| 【电力资源】 |
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低压配电系统彩用380V/220V TN-S系统，拥有四台高低变压器、二台油机共计六路电源在系统内自由切换的功能。电池室安装了BEST S4000-160KVA电源设备二套〔含六台UPS不间断电源，二十四组蓄电池〕及配套设备。 |
| 【完善的客户服务】 |
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为客户提供优质、完善的服务，并通过品质保证协议（SLA-SERVICE LEVEL AGREEMENT）确保实施。专业销售工程师根据客户需要提供网站系统托管及应用解决方案；为每一位用户指定的专职售后服务工程师，解决用户在使用过程中遇到的各种问题；首创数据中心机房拥有多名网络工程师、软件工程师及值班人员，实行7*24*365的工作制度，并提供电话委托，传真委托等服务内容，为用户的远程服务提供方便。 |
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